Что именно удалять
В Character.AI три уровня удаления. Можно стереть отдельный чат — переписка исчезнет, персонаж останется. Можно удалить своего персонажа — его больше не найдут другие пользователи. И можно удалить аккаунт целиком — вместе с чатами, персонажами и подпиской.
Если хочется просто перестать пользоваться, достаточно удалить приложение с телефона: аккаунт при этом остаётся, и вход с другого устройства вернёт всё как было.
Как удалить аккаунт
Откройте профиль
На сайте — аватар в углу, в приложении — вкладка профиля.
Перейдите в настройки
Значок шестерёнки или пункт Settings, затем раздел Account.
Найдите управление данными
Пункт Manage Account & Data (названия могут чуть отличаться между версиями).
Нажмите Delete Account
Сервис попросит подтвердить удаление, обычно — ввести имя пользователя.
Что происходит после удаления
Удаление аккаунта необратимо: восстановить чаты и персонажей нельзя. По правилам сервиса запрос обрабатывается в течение 30 дней. Если вам нужна копия переписки, сохраните её до удаления.
Подписку c.ai+ отключайте отдельно — там, где её оформляли: в App Store, Google Play или в настройках аккаунта на сайте. Удаление аккаунта само по себе не гарантирует остановку списаний в магазине приложений.
Как удалить чат или персонажа
Чат удаляется из списка переписок: откройте меню чата и выберите удаление или начните новый чат с тем же персонажем — старый уйдёт в историю. Своего персонажа можно скрыть, переключив видимость на Private, или удалить в его настройках.
Чужого персонажа удалить нельзя — только пожаловаться, если он нарушает правила. Удалённый вами герой пропадёт и у тех, кто с ним переписывался.
Если не получается зайти
Без входа в аккаунт удалить его через настройки не выйдет. Восстановите доступ через «Забыли пароль» или вход по почте. Если и это не помогает, пишите в поддержку через форму на support.character.ai с почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
Из России сайт, по сообщениям пользователей, часто не открывается — это ограничение доступа, а не блокировка вашего аккаунта.
Как удалить приложение с телефона
Если нужно просто убрать Character AI с телефона, удалите приложение как любое другое: на Android — долгое нажатие на значок → «Удалить» или «Настройки» → «Приложения»; на iPhone — долгое нажатие → «Удалить приложение». Аккаунт, чаты и персонажи останутся на сервере.
Перед удалением проверьте подписку. Если c.ai+ оформлен через магазин приложений, списания продолжатся и после удаления приложения. В Google Play подписки лежат в профиле → «Платежи и подписки», на iPhone — «Настройки» → ваше имя → «Подписки».
- Удалить приложение — аккаунт остаётся.
- Удалить чат — пропадает только переписка.
- Удалить аккаунт — пропадает всё, без восстановления.
Когда быстрее через ИИ-агента
ИИ-агент LeanTech поможет составить письмо в поддержку об удалении данных на английском, разобрать условия использования или найти, где отключается подписка. Если после ухода из c.ai нужны материалы по персонажам — карточки героев, сценарии, портреты, — агент соберёт их заново на русском.
Агент не входит в ваш аккаунт Character.AI, не удаляет его за вас и не восстанавливает стёртые чаты.